POLÍTICA DE PRIVACIDADE

TRATAMENTO DE DADOS:

A J. M. Inácio, Lda de acordo com a nova legislação, que entrou em vigor no dia 25 de maio de 2018, em cumprimento do disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, RGPD – Regulamento [EU] 2016/679 do Parlamento Europeu e Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos, assume o seu compromisso de proteção de todos os dados dos seus clientes assim como de todos os demais utilizadores do site da J. M. Inácio, Lda.

A J. M. Inácio, Lda. como entidade idónea em cumprimento da lei, procedeu à revisão dos Termos e Condições de utilização da sua loja online, bem como da sua Política de Privacidade.

A J. M. Inácio, Lda. compromete-se a proteger os dados dos seus clientes, estes nunca serão disponibilizados a terceiros sem o conhecimento ou consentimento prévio, de forma legalmente exigível.

No decorrer do processo da encomenda do cliente, determinados dados pessoais (como o endereço e o código postal nº telefone) é possível que sejam divulgados a entidades terceiras para o efeito único de prevenção e deteção de fraudes e sempre na sequência de interpelação para o efeito por parte das autoridades competentes.

Além disso, quando efetuar uma compra no site da J. M. Inácio, Lda, serão solicitados também os dados relativos à morada de entrega, de forma a garantir a maior eficácia possível e o cumprimento dos prazos de entrega por parte das diversas transportadoras devidamente legalizadas para o efeito, onde também elas cumprem a nova proteção de dados.

Todos os dados fornecidos pelos clientes, serão guardados pelo período necessário, que corresponde ao prazo de existência da conta de cliente. No momento em que o cliente acionar o cancelamento da conta de cliente, os seus dados pessoais serão apagados definitivamente, com ressalva dos dados necessários ao cumprimento de obrigações legais que serão arquivados em base de dados própria para tal efeito e pelo tempo absolutamente necessário.

Após acionado o cancelamento da sua conta, caso pretenda fazer nova encomenda no site da J. M. Inácio, Lda, o cliente deverá proceder a um novo registo inicial, ficando sujeito aos termos e condições em vigor à data do mesmo.

DIREITO DE RETIFICAÇÃO OU ELIMINAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS DO CLIENTE:

Caso pretenda exercer o direito à retificação de dados, o cliente deverá enviar um pedido por escrito, identificando os dados anteriores e os novos dados a modificar, através de e-mail enviado para encomendas@jminacio.com, ou através de carta registada enviada para o responsável pelo tratamento dos dados para a morada: Rua António Arouca, 166, 4420-030 Gondomar - Portugal. Poderá efetuar o mesmo procedimento, caso pretenda exercer o seu direito à eliminação dos seus dados pessoais.

Na aceção disposta pelo RGPD, a J. M. Inácio, Lda, NIF PT 502 067 136, com sede na Rua António Arouca, 166, 4420-030 Gondomar – Portugal, é a Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais.

Todas as irregularidades ou situações de incumprimento e quaisquer restrições de segurança no tratamento dos dados pessoais devem ser transmitidas ao Encarregado de Proteção de Dados da J. M. Inácio, Lda, através de envio de e-mail: encomendas@jminacio.com.

Respeitamos a sua privacidade e protegemos os seus dados pessoais em cumprimento integral da Lei Nº 67/98 de 26 de Outubro – Lei da Protecção de Dados Pessoais, não os facultando em circunstância alguma a terceiros.

Os dados recolhidos são processados informaticamente e destinam-se ao uso exclusivo da jminacio.ntv.es para utilização de cookies, processamento de encomendas e expedições, recolha de estatísticas e envio facultativo de newsletters e campanhas promocionais.

Em qualquer altura poderá opor-se ao tratamento dos dados, pedir a sua eliminação ou retificação, sendo suficiente que nos envie um e-mail para encomendas@jminacio.com ou contactar-nos indicando o seu nome, morada, contacto e e-mail.

POLÍTICA DE COOKIES

COOKIES

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E-mail: encomendas@jminacio.com.

Endereço: Rua António Arouca, nº 166 4420-030 Gondomar (S. Cosme) - Portugal

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O acesso e/ou utilização deste site da J. M. Inácio, Lda. atribui a condição de utilizador, que aceita, a partir desse acesso e/ou utilização, as Condições Gerais de Utilização aqui refletidas. As referidas Condições serão aplicadas independentemente das Condições Gerais de Utilização que, se aplicáveis, são obrigatórias.

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4. PROTEÇÃO DE DADOS / TRATAMENTO DOS DADOS:

A J. M. Inácio, Lda de acordo com a nova legislação, que entrou em vigor no dia 25 de maio de 2018, em cumprimento do disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, RGPD – Regulamento [EU] 2016/679 do Parlamento Europeu e Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos, assume o seu compromisso de proteção de todos os dados dos seus clientes assim como de todos os demais utilizadores do site da J. M. Inácio, Lda.

A J. M. Inácio, Lda. como entidade idónea em cumprimento da lei, procedeu à revisão dos Termos e Condições de utilização da sua loja online, bem como da sua Política de Privacidade.

A J. M. Inácio, Lda. compromete-se a proteger os dados dos seus clientes, estes nunca serão disponibilizados a terceiros sem o conhecimento ou consentimento prévio, de forma legalmente exigível.

No decorrer do processo da encomenda do cliente, determinados dados pessoais (como o endereço e o código postal, o número de telefone), podem vir a ser divulgados a entidades terceiras para o efeito único de prevenção e deteção de fraudes e sempre na sequência de interpelação para o efeito por parte das autoridades competentes.

Além disso, quando efetuar uma compra no site da J. M. Inácio, Lda, serão solicitados também os dados relativos à morada de entrega e aos detalhes de pagamento, de forma a garantir a maior eficácia possível e o cumprimento dos prazos de entrega por parte das diversas transportadoras devidamente legalizadas para o efeito, onde também elas cumprem a nova proteção de dados.

Todos os dados fornecidos pelos clientes, serão guardados pelo período necessário, que corresponde ao prazo de existência da conta de cliente. No momento em que o cliente acionar o cancelamento da conta de cliente, os seus dados pessoais serão apagados definitivamente, com ressalva dos dados necessários ao cumprimento de obrigações legais que serão arquivados em base de dados própria para tal efeito e pelo tempo absolutamente necessário.

Após acionado o cancelamento da sua conta, caso pretenda fazer nova encomenda no site da J. M. Inácio, Lda, o cliente deverá proceder a um novo registo inicial, ficando sujeito aos termos e condições em vigor à data do mesmo.

5. CONTEÚDOS:

O conteúdo deste site (informação, textos, imagens, vídeos e sons) é fornecido pela J. M. Inácio, Lda, afiliados, parceiros, fornecedores ou fornecedores de conteúdos. O conteúdo publicado encontra-se devidamente protegido pelos direitos de autor, para todo o mundo. Desta forma e nos termos do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, não poderão ser copiados, reproduzidos, modificados, transferidos, distribuídos, republicados, por qualquer meio que inclui, mas não limitado a eletrónico, mecânico, impresso ou gravado, sem autorização prévia por escrito pela J. M. Inácio, Lda. Concorda que os materiais aqui contidos serão para utilização pessoal ou referência, e que não podem ser usados para qualquer fim comercial.

A J. M. Inácio, Lda reserva o direito de modificar, retirar ou adicionar qualquer conteúdo deste site, sem aviso prévio, e sem que tenha de notificar os utilizadores em qualquer altura. Temos o direito de remover qualquer material ou conteúdo que não concorde em manter no site, sem aviso prévio, e sem qualquer tipo de critério de seleção.

6. DIREITO DE RETIFICAÇÃO OU ELIMINAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS DE CLIENTE:

Caso pretenda exercer o direito à retificação de dados, o cliente deverá enviar um pedido por escrito, identificando os dados anteriores e os novos dados a modificar, através de e-mail enviado para encomendas@jminacio.com, ou através de carta registada enviada para o responsável pelo tratamento dos dados para a morada: Rua António Arouca, 166, 4420-030 Gondomar. Poderá efetuar o mesmo procedimento, caso pretenda exercer o seu direito à eliminação dos seus dados pessoais.

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TERMOS E CONDIÇÕES:

As presentes Condições Gerais de Venda e Contratação de Serviços tem por objecto definir e disponibilizar todas as informações necessárias ao utilizador sobre as opções de encomenda, de venda, de pagamento e da entrega de pedidos efectuados na loja online www.jminacio.ntv.es. Sendo o site www.jminacio.ntv.es propriedade, gerido e mantido pela empresa J. M. Inácio, Lda, que comercializa produtos para todos os países do mundo.

O acesso e utilização do Website www.jminacio.ntv.es é permitido exclusivamente em acordo com os termos e condições aqui especificados. A navegação neste site, bem como qualquer transação e interação no site implica a aceitação automática dos presentes termos e condições, pelo utilizador e pelo cliente.

Agradecemos que leia os termos com atenção antes de começar a utilizar este site. Ao utilizar o site, indica que aceita todos os termos e condições. Caso não concorde com algum dos termos ou condições aqui implícitas, não poderá utilizar este site.

Para qualquer esclarecimento relacionado com o endereço www.jminacio.ntv.es ou com os presentes Termos e Condições poderá contactar-nos através de qualquer um dos seguintes meios:

Email: encomendas@jminacio.com; Telefone: +351 22 483 45 11; Endereço: Rua António Arouca, 166, 4420-030 Gondomar – Portugal.

CONTEÚDOS:

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COMPRA, ENTREGA E DISPONIBILIDADE DE PRODUTO:

Ao fazer um pedido em www.jminacio.ntv.es, está a aceitar os preços, a descrição dos produtos e as condições de venda. Para que possamos prestar o melhor serviço, o cliente compromete-se a fornecer corretamente o seu e-mail, morada e /ou outras informações de contacto e estar ciente de que podemos usar esta informação para contactá-lo, se for necessário. Obtenha mais informações na política de privacidade.

O contrato apenas será formalizado após o envio de um email com a confirmação de envio da encomenda. Serão objecto do Contrato apenas os produtos presentes na confirmação de envio.

PROCESSO DE REGISTO E ENCOMENDA:

1. Registo

A J. M. Inácio, Lda vende exclusivamente a profissionais.

1.1. Novos Clientes

Caso ainda não seja nosso cliente e seja um revendedor, pode contactar-nos da forma mais cómoda para si. Veja todos os contactos no separador abaixo. Trataremos da abertura da sua ficha de cliente, ou enviamos um representante comercial à sua loja.

1.2 Clientes Existentes

Caso já seja cliente da JM Inácio, Lda basta contactar-nos, indicar o seu número de cliente e enviaremos os seus dados de acesso, com uma password.

2. Encomenda

2.1 Escolha dos Produtos - Os produtos apresentados na loja online www.jminacio.ntv.es são agrupados por várias Categorias, que podem ser modificadas em qualquer altura. Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao selecionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos - Os produtos visualizados nesta loja que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, designações e referências, características, outros modelos, etc.

2.2 Carrinho de Compras - Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos: Passo 1 – Identificação; (caso já tenha efetuado o seu login, poderá passar ao Passo 2); Passo 2 – Morada de Faturação; Passo 3 – Morada para Entrega;Passo 4 – Forma de Entrega; Passo 5 – Forma de Pagamento (se aplicável); Passo 6 – Confirmar Pedido; Após confirmação do seu pedido receberá um e-mail de resposta de receção de encomenda.

2.3 Aceitação da Encomenda - A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada através do envio de novo e-mail. Apenas com esta aceitação pela www.jminacio.ntv.es se formará o acordo que obriga a J. M. Inácio, Lda e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda. A www.jminacio.ntv.es poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente. Não nos poderão ser imputáveis quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos. As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos.

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos, em caso de rotura de stock, o cliente será contactado e poderá optar pela substituição dos artigos por outros, se existir essa hipótese.

Atenção: Uma encomenda on-line só por si não representa uma garantia de artigos. Todos os artigos que encomendou só ficarão reservados para si após confirmação em armazém.

Os prazos de entrega e de expedição poderão sofrer alterações quando:

- Haja uma rutura de stock.

3. Estados da sua encomenda

Pendente - A encomenda encontra-se a aguardar a nossa confirmação de disponibilidade.

Processamento – Depois da reconfirmação efetuada, a sua encomenda está a ser preparada para expedição, ou colocada em reserva conforme a data de entrega solicitada por si. A sua encomenda ficará em processamento e pendente de envio até essa data.

Caso deseje proceder a alterações na sua encomenda, tal como adicionar ou retirar artigos, alterar morada de entrega ou faturação, etc, terá de fazê-lo até ao máximo das 12h00, do dia da expedição.

Após a sua encomenda estar expedida, a mesma estará acompanhada do respetivo documento fiscal. Caso necessite do reenvio da fatura basta efetuar pedido.

Promoções - As promoções são válidas de 1 de janeiro a 31 de dezembro apenas nos artigos assinalados. Deverá consultar o nosso catálogo para ter acesso às promoções Leve 2 Pague 1, uma vez que as condições das mesmas estão nele explicitas. Poderá fazê-lo através do nosso site http://jminacio.com/ ou entrando em contacto connosco. Caso a sua seleção de artigos não perfaça as quantidades necessárias para ter direito a promoção as mesmas terão de ser ajustadas à posteriori. Para isso, um membro da nossa equipa entrará em contacto consigo para o ajudar a concluir o processo com sucesso.

Portes de envio - Para pedidos inferiores a 150,00+IVA, serão debitados 6,00€ + IVA de portes, no caso da expedição da encomenda.

Política de Cancelamento, Trocas e Devoluções.

Tendo em vista promover a transparência das práticas comerciais e salvaguardar os interesses legítimos dos consumidores, as trocas e devoluções dão cumprimento às leis em vigor, designadamente o Decreto-Lei nº.24/2014 de 14 de fevereiro e alterações introduzidas pela Lei nº.47/2014 de 28 de julho.

O cliente poderá trocar ou efetuar devolução de artigos adquiridos. O prazo de trocas e devoluções pode ser realizado até 14 dias a contar da data da receção da encomenda e deve entrar em contacto através do número do apoio ao cliente +351 22 483 45 11 ou enviar-nos um email a manifestar a sua decisão de cancelamento da encomenda, para encomendas@jminacio.com, com a indicação do número do seu pedido e razão.

Os artigos a trocar ou a devolver deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de abertura ou utilização. Quando a encomenda chegar, o nosso apoio ao cliente entrará em contacto.

Os custos de transporte da devolução ou troca são da inteira responsabilidade do cliente. Em situações de cancelamento o reembolso é garantido e, efetuado através de transferência bancária, após indicação do IBAN, nos casos de pagamentos à cobrança ou transferência bancária.

As trocas não são abrangidas pelos códigos promocionais ou descontos que estejam em vigor no momento da troca.

Reenvio de Encomendas: O reenvio de encomendas devolvidas ao nosso armazém devido a moradas incompletas ou erradas, ou ausência do cliente na morada de entrega, é feito mediante pagamento dos portes segundo a tabela normal sem promoções, sendo este pagamento da inteira responsabilidade do cliente.

Caso tenha rececionado um artigo com defeito, danificado ou referencia errada deverá enviar um e-mail com fotografia do artigo e o número da sua fatura para a podermos identificar e procedermos à resolução da situação. Terá de o fazer no prazo de 14 dias a contar da data da receção da encomenda ou levantamento no ponto de recolha.

E-mail: encomendas@jminacio.com

Os artigos para trocar ou devolver deverão ser enviados para a seguinte morada:

J. M Inácio, Lda - Rua António Arouca, 166 - 420-030 Gondomar - Portugal

Quando a encomenda chegar ao nosso armazém, entraremos em contacto.

Garantia e Assistência Pós Venda

Serviço pós venda - Dando cumprimento ao estabelecido no Decreto-Lei 67/2003 de 8 de Abril alterado pelo Decreto-Lei nº84/2008 de 21 de Maio a J. M. Inácio, Lda informa:

Garantia dos Bens de Consumo e Assistência Pós-Venda

Todos os bens de consumo móveis estão abrangidos por uma garantia, contra defeitos de produção.

Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, deverá informar-nos entrando em contato com o nosso apoio ao cliente - Email: encomendas@jminacio.com - Telefone: +351 22 483 45 11

Deve facultar-nos o número da encomenda assim como uma breve descrição do defeito ou problema.